担当スタッフからの一言

このたびは、事故車査定サービスに関しての貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
文章の一つひとつから、ご不安を抱えながらも勇気をもってお申し込みいただいたお気持ちや、当サービスをご利用いただいた率直な体験が伝わってまいり、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

事故によって壊れてしまったお車の査定は、お客様にとって精神的にも大きな負担となる場面であること、私たちも常々意識しております。
「愛着のある車が事故で壊れてしまい、それを手放す決断をしなければならない」――そのような状況にある方にとって、少しでもお力になれるサービスでありたいという思いで、日々対応させていただいております。

「事故車にはもう価値がないのでは」といったお気持ちは、多くのお客様が感じられる不安の一つです。
ましてや、対面での査定となると、「断りにくい」「納得できないまま話が進んでしまいそう」という懸念があるのも当然かと思います。
そのような中、オンラインという形を選び、ご自宅で落ち着いてお手続きを進めていただけたことが、お客様の安心とご納得につながったと伺い、私たちも大変うれしく存じます。

また、査定の流れや操作性に関して「スマートフォンでの入力がわかりやすかった」「初めてでも戸惑わず進められた」とのお言葉を頂戴し、今後ご利用される他のお客様にとっても非常に心強い体験談になると感じております。
特に事故車の場合、損傷箇所の写真や詳細な説明が重要となりますが、そのような情報を的確にご提供いただけたことが、正確な査定と適正価格のご提示につながりました。

担当スタッフの対応やサポート体制にもご満足いただけたとのお声、何よりの励みになります。
事故という突発的な事態の後、お車を手放す手続きにあたり、少しでも心のご負担を軽くできるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりました。
今回、その姿勢がしっかりと伝わり、安心してお任せいただけたことを嬉しく思います。

さらに、査定金額にご納得いただけた点や、「オンラインだからこそ断りやすく、プレッシャーを感じずに判断できた」というご評価は、当サービスの強みを的確に捉えていただいたものと感じております。
私たちは、どのような状態の車であっても、それぞれに価値があるという前提で査定を行っており、事故車であっても需要や部品価値、市場動向などを反映し、公平で納得感のある価格提示を心がけております。

このように、お客様の不安が少しでも和らぎ、最終的に「想像以上に心強く、頼れる存在だった」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
また、「同じように悩んでいる方にとっても有益な選択肢になる」とのお言葉は、他のお客様の後押しとなる非常にありがたいメッセージであり、今後のサービス提供にも大きな自信を与えていただきました。

いただいたご感想を大切に、これからも事故車をはじめ、さまざまなご事情で査定をご希望されるお客様に、誠実でわかりやすいサービスをお届けしてまいります。
万が一、今後またお車に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
アフターサポートも含め、引き続き信頼いただける存在であり続けられるよう努めてまいります。

最後になりますが、この度は大切なお車をお任せいただいたうえ、心のこもったご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のように、事故後の不安の中でもご満足いただける対応ができたことは、スタッフ一同にとって大きな励みであり、今後のさらなる品質向上への糧となります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。