担当スタッフからの一言

このたびは、事故車のオンライン買取サービスをご利用いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただいたお言葉の一つひとつに、スタッフ一同、大きな喜びと励ましを感じております。

今回、奈良県からご依頼ということで、はじめは「引取りに別途料金が発生するのでは」といったご不安を抱えながらのお問い合わせだったことと拝察いたします。
にもかかわらず、実際にご利用いただいた後に「スムーズな対応に感動しました」「引取りも無料で大変助かりました」とのお声を頂戴できたことは、私たちにとって大きな励みであり、サービス提供者としての冥利に尽きる思いです。

事故車の買取というのは、単に「車を売る」行為以上のものだと私たちは考えております。
事故という不測の出来事によって損傷してしまった愛車には、多くのお客様がそれぞれに特別な思い入れをお持ちです。
そのような車を手放すという決断には、精神的な負担も伴うものです。
そのため、私たちは一件一件の査定・引取りにおいて、常にお客様の気持ちに寄り添った対応を心がけております。

グーグルの口コミをご覧になって当社をお選びいただいたとのこと、心より光栄に思います。
そして実際のご体験を通して、「口コミ通りの丁寧な対応だった」と評価していただけたことは、これまで積み重ねてきたサービスの質と信頼が、お客様にしっかりと届いた証だと受け止めております。

査定に関しても、事故車であるからといって一律に価値を下げるのではなく、部品の需要や車種の市場性、現在の状態を総合的に考慮した上で、できる限り納得いただける価格をご提示することを心がけております。
今回、「想像以上に納得のいく価格だった」とのお声をいただけたことも、私たちの査定方針が実を結んだ瞬間であり、大変うれしく感じております。

また、当日の引取りに際して「指定した時間通りでスムーズだった」「スタッフの対応が丁寧だった」とのご感想も、何よりの喜びです。中でも「事故で車を手放す気持ちに寄り添ってくれた」と感じていただけたことは、私たちが最も大切にしている部分でもあります。
査定額だけでなく、やりとりの中での小さな気配りや、感情への共感が、お客様の満足感につながっていると信じております。

お客様が今回のご利用を「満足度満点のサービスだった」と締めくくってくださったこと、そして「今後もまた利用したい」「悩んでいる方にもおすすめしたい」とまで言っていただけたことは、これ以上ない励ましの言葉であり、これからのサービス品質向上に向けた力強い原動力となります。

今後も、奈良県をはじめとする近隣地域のお客様にとっても、距離や状況に関わらず「安心して任せられる存在」であり続けるために、さらなる対応力の向上、査定の透明性、そして何よりお客様一人ひとりの気持ちに寄り添った対応を続けてまいります。

このたびは、大切なお車の買取を当社にお任せいただき、そして心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のようなお声に支えられて、私たちは日々成長し続けることができます。
今後もご期待に添えるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。